Wartungsvertrag

Wartungsvertrag / Servicevertrag (EDV-Support)

Vertraglich festgelegte Wartungen der IT-Anlagen

Ihre Vorteile mit einem EDV Wartungsvertrag in Berlin Barandenburg 

  • Stabile, sichere und aktuelle Hard- und Software
  • Konzentration auf das Wesentliche - das Kerngeschäft
  • Jederzeit planbare Kosten
  • Feste Kalkulationen der monatlichen Kosten für die IT
  • Immer ein fester Ansprechpartner
  • Zuverlässige, Schnerller EDV-Support mit geringer Reaktionszeit 
  • Immer ein Techniker mit Lösungen an Ihrer Seite 
  • IT-Service für EDV-Anlagen

 Unsere Leistungen im IT Wartungsvertrag

  • Kostenfreie Beratung
  • Wartung der Computeranlage:
    Die Wartung umfasst natürlich die Aufrechterhaltung des laufenden Betriebes der in der Leistungsbeschreibung definierten Hard- und Software, z. B. den Austausch defekter Hardware, das Reinigen vorhandener Rechner (max. 1 x pro Jahr) oder die Aktualisierung installierter Software etc.
  • Fernwartung:
    Kleinere Wartungs- und Reparaturarbeiten, die keine Anwesenheit erfordern, werden von uns per Fernzugriff durchgeführt. Das dafür notwendige Programm wird durch uns gestellt.
  • Kostenloser Vor-Ort-Service:
    Sollten wir weder telefonisch noch per Fernwartung einen Erfolg erzielen und/oder komplexere technische Probleme lösen können, wird ein verbindlicher Termin mit dem Auftraggeber vereinbart, um jegliche Probleme direkt vor Ort lösen zu können.
  • Systemaktualisierungen:
    Ihr Computersystem wird regelmäßig überprüft, um den Schutz vor Schadsoftware zu gewährleisten bzw. um Updates zu installieren.
  • Systemneuinstallation (kein Upgrade/kein Hardwaredefekt):
    Sollte gar nichts mehr funktionieren, so installieren wir Ihr System kostenlos neu.
  • Viren- und Trojanerentfernung:
    Schadbefall Ihrer Systeme wird von uns bereinigt; einzige Voraussetzung ist, dass die Meldung nicht später als 24 Stunden nach dem Befall eingehen sollte. Wurde die Zeit überschritten, werden die Kosten für die Bereinigung gesondert in Rechnung gestellt.
  • Regelmäßige Wartung von Telefonanlagen

EDV-Wartung für Sie als Kunden ein Vorteil 

Die Betreuung (IT-Wartung für Kleine und Mittelständische Unternehmen) hilft Ihnen umfassend. Wir überprüfen ihr Netzwerk auf Fehler und Dokumentiere diese. In unserem Wartungsvertrag ist schnelle und persönliche Beratung bei Störungen enthalten. Wir stellen Ihnen monatlich ein Techniker zur Seite, der Ihre Sicherheit der  IT-Systeme überprüft. Auch die Leistung wie Telefon Support und Installation Spiegeln sich in unseren Wartungsverträgen wieder. 

 

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